SUPPORT
使い方・サポート
「見つける」でメールを選んで始めます。
メールを接続せず、手動追加から始めても大丈夫です。
最初は何から始める?
最初は「見つける」でGmailかiCloudメールを選んで接続し、解析後に候補を振り分けます。管理画面から手動で追加することもできます。管理一覧に保存できるメールは無料で1つ(入れ替えできます)、複数の同時保存はProで使えます。解析と振り分けは複数のアドレスでも無料です。
複数のメールを使うには?
「見つける」→「メールアドレスを切り替え・追加」→「別のメールを追加」で、GmailかiCloudメールを選びます。候補・回答・進捗は各アドレスに残り、1アドレスずつ解析します。無料の管理保存はGmailとiCloudを合わせて1アドレス分です。別のメールを選んで「アカウントを管理する」から入れ替えられます(前のメールの記録は保管され、入れ替え直すと戻ります)。複数を同時に保存するにはProが必要です。手動追加は保存枠に数えません。管理一覧はメールで絞り込めます。
iCloudメールを接続するには?
Apple Accountの「サインインとセキュリティ」→「アプリ用パスワード」でアカウント図鑑用を作成し、アプリのiCloud接続画面へ貼り付けます。主アドレスの@icloud.com・@me.com・@mac.comに対応し、別名・独自ドメインは対象外です。解析範囲は受信箱のみで、アーカイブや独自フォルダは含みません。2 MBを超えるメールは読み取れなかった件数に含めます。再接続が必要な場合はアプリ用パスワードを確認してください。
利用中・使っていない・退会済みとは?
ご自身がつける整理用の状態です。管理一覧でアカウントを開き、利用状況やメモを編集できます。「退会済み」を選んでも、サービス側では退会・解約されません。手続きは公式サービスで行ってください。
振り分けを間違えたら?
直後は「ひとつ戻す」で取り消せます。後からは候補の一覧を開いて回答を変更できます。スワイプが使いづらい場合は、カード下のボタンでも同じ操作ができます。
同じアカウントが2件ある
手動追加とメールの記録で、サービスと登録アドレスが一致する場合は、設定の「重複の整理」からまとめられます。残す状態・メモ・リンクを確認して保存します。
画面を閉じても解析できる?
対応するiPhoneとiOSでは、画面を閉じても処理を続けます。iOSの判断や強制終了で止まる場合があります。途中経過は保存されるため、アプリを開いて「続きから再開」を押せます。初回の全件解析はメール数や通信状況によって時間がかかります。
Googleの取得制限や接続エラーが出た
取得制限中は待ち時間のあと自動で再試行します。接続が必要と出た場合は、元と同じGoogleアカウントに接続してください。進捗が残っている間は最初から解析し直す必要はありません。
候補が少ない・覚えのないサービスがある
候補はメールに手がかりがあるものです。メールがない登録や別アドレスの登録は見つからず、広告などを候補に含む場合もあります。迷ったら保留にして、持っているものは手動でも追加できます。候補が出たことだけで現在の契約を断定できません。
機種変更やアプリ削除の前に
設定の「バックアップ・復元」から管理データをファイルに保存し、ファイルがあることを確認してください。新しいiPhoneで読み込むと不足分だけ追加します。メールの接続・未確認候補・解析進捗は含まれず、必要な場合は再接続・再解析します。
パスワードを保存してよい?
このアプリはアカウントの整理用です。メモやバックアップはパスワード保管庫ではありません。パスワードと認証コードは、専用のパスワード管理機能で管理してください。
Proの買い切りとサブスクの違い
どのプランでも同じPro機能を使えます。買い切りは1回の支払いで利用期限がなく、月額は契約期間中に利用でき、自動更新です。設定の「アカウント図鑑 Pro」から料金・購入の復元・サブスクの管理を確認できます。買い切りに変更する場合は、自動更新を解約して利用期間の終了後に購入してください。手動追加・メール解析・振り分け・個別編集・JSONバックアップは無料で使えます。メールの管理一覧への保存は無料で1アドレス分(入れ替え可)、Proで複数を同時に保存できます。Proの期限が切れても、保存済みの記録は消えず、閲覧・個別編集できます。
お問い合わせ
アプリのバージョン、操作の順序、期待した動作、実際の動作を添えてください。メール本文・パスワード・認証コードは送らないでください。